Гарантийные условия фиксируются в договоре на изготовление мебели.
Услуги
Гарантия и сервис мебели
После установки мы не пропадаем: на мебель действует гарантия 3 года, а условия фиксируются в договоре. Помогаем с эксплуатацией, регулировками и сервисными вопросами.
Помогаем разобраться с эксплуатацией, регулировками и обращениями после монтажа.
Если возник вопрос по мебели, можно оставить обращение — мы уточним ситуацию и подскажем дальнейшие действия.
Важно: гарантия на мебель — 3 года. Она распространяется на изделия и работы при соблюдении условий эксплуатации. Конкретные условия гарантии, порядок обращения и исключения фиксируются в договоре.
Что включает гарантия и сервис
Гарантия нужна не для красивой фразы на сайте, а для понятного порядка действий после установки мебели. Клиент должен знать, куда обратиться и что будет проверяться.
Изделие
Проверка мебели после установки
После монтажа проверяется внешний вид, работа фасадов, ящиков, зазоры и общее качество установки.
Фурнитура
Регулировка механизмов
Если требуется корректировка петель, направляющих или фасадов, обращение рассматривается в рамках условий договора.
Эксплуатация
Рекомендации по уходу
Подсказываем, как ухаживать за фасадами, столешницами, корпусами и механизмами, чтобы мебель служила дольше.
Обращение
Понятный порядок связи
При вопросах по сервису можно оставить заявку, описать ситуацию и приложить фото или видео для первичной оценки.
Как обратиться по гарантии
Чтобы быстрее разобраться в ситуации, важно описать проблему и приложить материалы, по которым можно оценить состояние мебели.
Оставьте обращение
Напишите, по какому проекту возник вопрос, и укажите контактный номер для связи.
01Приложите фото или видео
Это помогает быстрее понять ситуацию и определить, что именно нужно проверить.
02Уточняем детали
Смотрим договор, дату установки, характер обращения и условия эксплуатации мебели.
03Согласуем дальнейшие действия
Подсказываем порядок сервиса, регулировки, выезда или другого решения по ситуации.
04На что важно обратить внимание
Гарантия помогает решать вопросы по качеству изготовления и установки, но не заменяет правила бережной эксплуатации мебели.
Вопросы о гарантии и сервисе
Какая гарантия на мебель?
Гарантия на мебель — 3 года. Условия гарантии и порядок обращения фиксируются в договоре на изготовление.
Что делать, если после установки возник вопрос?
Оставьте заявку или напишите на email, опишите ситуацию и приложите фото или видео. Мы уточним детали и подскажем дальнейший порядок действий.
Гарантия распространяется на неправильную эксплуатацию?
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации. Повреждения из-за механического воздействия, влаги, перегруза или самостоятельной переделки рассматриваются отдельно.
Можно ли вызвать сервисного специалиста?
Да, по обращению можно согласовать дальнейшие действия. Возможность и условия выезда зависят от характера вопроса, договора и ситуации на объекте.
Есть вопрос по гарантии или сервису?
Оставьте обращение — уточним ситуацию, подскажем порядок действий и поможем разобраться.